Основы E-commerce
Обзорный раздел
Программа «Основы E-commerce» даёт слушателям прочную и практическую базу в мире онлайн-бизнеса. Курс начинается с нуля: что такое e-commerce, какие модели существуют (B2C, B2B, C2C, C2B), как развивается рынок в мире и Азербайджане. Первые модули — методология выбора ниши, валидация product–market fit и проверка спроса.
Вторая часть подробно разбирает интеграции платёжных процессоров (Stripe, PayPal, Kapital Bank, Wise), международную логистику и варианты доставки (Aramex, FedEx, USPS), таможенные и налоговые режимы, политику возвратов и стандарты клиентского сервиса. Каждая тема поддержана примерами из реального магазина.
Финальная часть — стратегии построения доверия клиентов, основы UX, оптимизация конверсии и практическое применение A/B-тестов. Маркетинговые инструменты (Google Analytics 4, Facebook Pixel, email-автоматизация), отслеживание метрик и пошаговая карта запуска первого e-commerce-магазина — для каждого студента.
Что вы узнаете (Ключевые темы / Особенности) section-2
- E-commerce и цифровые бизнес-модели: различия B2C, B2B, C2C, C2B, плюсы и риски каждой.
- Выбор и валидация ниши: инструменты проверки спроса, Google Trends, анализ конкурентов.
- Экосистема маркетплейсов: Amazon, eBay, Shopify, Etsy — какая платформа кому подходит.
- Платёжные системы: Stripe, PayPal, Kapital Bank, международные переводы и защита споров.
- Логистика и доставка: 3PL-фулфилмент, дропшиппинг против склада, таможенные документы.
- Клиентский сервис и UX: построение доверия, политика возвратов, структура FAQ, чат-боты.
- Оптимизация конверсии: heatmap, A/B-тесты, восстановление брошенных корзин, upsell и cross-sell.
- Аналитика и метрики: Google Analytics 4, Facebook Pixel, Hotjar, модели атрибуции, KPI-дашборды.
- Запуск первого магазина: pre-launch чек-лист, бета-тест, первые клиенты, оптимизация после запуска.
Фотогалерея
